1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie
Dit beleid is van toepassing op meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die door consumenten in België via de website Artisanupholsteryllc worden gekocht. Hieronder vallen onder andere meubels voor de woonkamer, slaapkamer, eetkamer, werkkamer, badkamer en buitenruimte. Het leveringsgebied is beperkt tot België.
De website Artisanupholsteryllc is eigendom van en wordt beheerd door de in de Verenigde Staten geregistreerde onderneming ARTISAN UPHOLSTERY LLC.
Bedrijfsinformatie:
Webwinkelnaam: Artisanupholsteryllc
Website-eigenaar: ARTISAN UPHOLSTERY LLC
Bedrijfsnaam: ARTISAN UPHOLSTERY LLC
Adres: 8783 NW 50TH STREET, SUITE D, LAUDERHILL, FL 33351, Verenigde Staten
EIN: 99-2778493
Telefoonnummer: +1 (407) 891-9930
E-mailadres: info@artisanupholsteryllc.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
Dit beleid geeft informatie over productprijzen, btw, douaneformaliteiten, verzendkosten en eventuele aanvullende belastingen of kosten die consumenten moeten betalen bij ontvangst van hun producten in België.
2. Productprijzen en Belgische btw
Alle productprijzen worden weergegeven in euro (EUR) en zijn inclusief 21% Belgische btw. Het totale bestelbedrag bestaat uit de productprijzen en de toepasselijke verzendkosten.
Tijdens het afrekenen worden de productprijzen, verzendkosten en het totale bestelbedrag weergegeven, zodat consumenten het volledige te betalen bedrag vóór de betaling kunnen controleren.
Als bepaalde producten vanwege fiscale regelgeving of specifieke productclassificaties onder een ander btw-tarief vallen, zal Artisanupholsteryllc de toepasselijke belastinginformatie duidelijk vermelden op de betaalpagina.
Na betaling hoeft de consument geen aanvullende btw of niet eerder vermelde invoerrechten te betalen.
3. DDP-levering – invoerrechten en belastingen betaald
Voor grensoverschrijdende bestellingen die naar België worden verzonden, hanteert Artisanupholsteryllc het DDP-principe (Delivered Duty Paid – geleverd met betaalde invoerrechten).
Dit betekent dat de verkoper verantwoordelijk is voor de invoerformaliteiten, toepasselijke invoerrechten en btw bij invoer, en ervoor zorgt dat de producten worden geleverd op het door de consument opgegeven afleveradres.
Na verzending vanuit een magazijn in de Verenigde Staten worden de producten vervoerd en voor invoer aangegeven via logistieke partners zoals FedEx, UPS of DHL.
Bij ontvangst hoeft de consument doorgaans geen aanvullende invoerrechten of douanekosten aan de vervoerder te betalen.
De consument dient correcte en volledige aflevergegevens te verstrekken, waaronder naam, adres, postcode en telefoonnummer, om vertragingen bij de douaneafhandeling of levering te voorkomen.
4. Ontvangst van producten en afhandeling van kosten
Na betaling van de bestelling hoeft de consument geen aanvullende belastingen of invoerkosten te betalen die onder de DDP-leveringsvoorwaarden vallen.
Als de vervoerder bij de levering toch om aanvullende kosten vraagt, dient de consument contact op te nemen met de klantenservice van Artisanupholsteryllc om de situatie te laten controleren.
Een onjuist of onvolledig afleveradres kan leiden tot een nieuwe bezorgpoging of aanvullende kosten. Dergelijke kosten vallen niet onder de normale DDP-leveringsvoorwaarden.
Kosten en terugbetalingen in verband met retourzendingen worden afgehandeld volgens het retourbeleid van de website. De consument dient hiervoor het door Artisanupholsteryllc verstrekte vooraf betaalde retourlabel te gebruiken.
Informatie over bestellingen, prijzen, belastingen en de logistieke status is gebaseerd op de gegevens op de betaalpagina en de registraties in het bestelsysteem.
5. Klantenservice en wijzigingen van het beleid
Voor vragen over Belgische btw, DDP-douaneafhandeling, verzendkosten of het totale bestelbedrag kunnen consumenten contact opnemen met de klantenservice van Artisanupholsteryllc via de onderstaande contactgegevens:
E-mailadres: info@artisanupholsteryllc.com
Telefoonnummer: +1 (407) 891-9930
Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).
Reactietermijn per e-mail: binnen 24 uur na ontvangst van het bericht.
Dit beleid kan worden bijgewerkt als gevolg van wijzigingen in belastingregels, wetgeving of bedrijfsactiviteiten. De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en treedt in werking vanaf het moment van publicatie.