Algemene voorwaarden

 

1. Bedrijfsinformatie

Artisanupholsteryllc is een online winkel gericht op consumenten in België, met een aanbod van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires. De website wordt beheerd door de Amerikaanse onderneming ARTISAN UPHOLSTERY LLC. De bedrijfsgegevens en informatie over de klantenservice worden op de website gepubliceerd, zodat consumenten de verkoper kunnen identificeren en contact kunnen opnemen.

Bedrijfsnaam: ARTISAN UPHOLSTERY LLC

Eigenaar van de website: ARTISAN UPHOLSTERY LLC

Adres: 8783 NW 50TH STREET, SUITE D, LAUDERHILL, FL 33351, Verenigde Staten

EIN: 99-2778493

E-mail: info@artisanupholsteryllc.com

Telefoon: +1 (407) 891-9930

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.

2. Omvang van de diensten

De website biedt informatie over en online verkoop van meubels en woonartikelen voor verschillende ruimtes, waaronder de woonkamer, slaapkamer, eetkamer en werkkamer. Consumenten kunnen producten bekijken, online bestellingen plaatsen en gebruikmaken van de leveringsdiensten en klantenservice die via de website worden aangeboden.

3. Aanmaken en beheren van een gebruikersaccount

Indien deze functie beschikbaar is, kunnen gebruikers een account aanmaken om hun bestellingen te beheren, hun winkelwagen op te slaan, hun bestelgeschiedenis te bekijken en hun gegevens bij te werken.

Inloggegevens moeten veilig worden bewaard. Het account is persoonlijk en mag niet aan een andere persoon worden overgedragen.

4. Productinformatie

Productpagina's kunnen informatie bevatten over de productnaam, afmetingen, materialen, kleur, gewicht, inhoud van de verpakking en garantie, voor zover deze gegevens beschikbaar zijn.

Afbeeldingen worden gebruikt om de producten te presenteren. Kleine verschillen in de weergave kunnen ontstaan door beeldscherminstellingen of productkenmerken. Consumenten worden verzocht de kenmerken en informatie op de betreffende productpagina vóór aankoop te raadplegen.

5. Bestellingen en bevestiging

Bestellingen worden online geplaatst. Voordat een bestelling wordt bevestigd, dient de consument de weergegeven gegevens te controleren, waaronder de geselecteerde producten, aantallen, het afleveradres, eventuele bijkomende kosten en het totale bestelbedrag.

Na het plaatsen van de bestelling wordt een bevestiging per e-mail verzonden, indien deze functie door het bestelsysteem van de website wordt ondersteund.

6. Prijzen en belastingen

De prijzen worden weergegeven in euro (€). Voor verkopen aan consumenten in België moeten de weergegeven prijzen de toepasselijke belastingen bevatten, overeenkomstig de geldende regelgeving.

Het standaardtarief van de Belgische btw bedraagt doorgaans 21% voor de betreffende producten, onder voorbehoud van de fiscale regels die op iedere transactie van toepassing zijn.

Eventuele verzendkosten en het totale te betalen bedrag worden vóór de definitieve bevestiging van de bestelling aan de consument getoond.

7. Betaling

De beschikbare betaalmethoden worden op de website en tijdens het bestelproces vermeld. Indien deze betaalmethoden daadwerkelijk worden aangeboden, kunnen Visa en Mastercard worden gebruikt voor betalingen in EUR.

Betalingen kunnen worden verwerkt door een externe betalingsdienstverlener. De verwerking en opslag van betaalgegevens zijn afhankelijk van het gebruikte betaalsysteem en worden beschreven in de toepasselijke informatie op de website.

8. Levering

De op de website vermelde leveringsvoorwaarden zijn als volgt, onder voorbehoud van bevestiging door de daadwerkelijk toegepaste logistieke procedures:

• Verwerkingstijd van bestellingen: 1 tot 3 werkdagen

• Geschatte levertijd: 10 tot 15 werkdagen

• Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 119,99 inclusief btw

• Vaste verzendkosten van € 10 voor bestellingen onder € 119,99 inclusief btw

• Vervoerders: FedEx, UPS en DHL, indien deze vervoerders voor de betreffende bestelling worden gebruikt

• Leveringsgebied: België, onder voorbehoud van de bestemmingen die daadwerkelijk door de website worden bediend

De geschatte levertijden, verzendkosten en het land van verzending moeten duidelijk op de betreffende pagina's worden vermeld en overeenkomen met de informatie die tijdens het bestelproces wordt weergegeven.

9. Bestellingen volgen

Na verzending wordt een trackingnummer verstrekt wanneer deze dienst voor de betreffende zending beschikbaar is. De consument kan dit nummer gebruiken om de trackinginformatie van de vervoerder te raadplegen.

Trackingupdates zijn afhankelijk van de informatie die door de vervoerder wordt verstrekt.

10. Retourzendingen

Consumenten beschikken in principe over een wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen voor aankopen op afstand, behoudens de uitzonderingen die in de toepasselijke wetgeving zijn vastgelegd.

Om gebruik te maken van dit recht, moet de consument de verkoper binnen de toepasselijke termijn op de hoogte stellen van de beslissing tot herroeping en de retourprocedure volgen die op de website wordt beschreven.

De consument mag het product hanteren voor zover dit nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Een eventuele waardevermindering kan onder de wettelijk bepaalde voorwaarden in aanmerking worden genomen wanneer het product verder is behandeld dan noodzakelijk was. Het ontbreken van de originele verpakking leidt niet automatisch tot verlies van het wettelijke herroepingsrecht.

De retourkosten, verzendprocedures en terugbetalingsvoorwaarden worden beschreven in het op de website gepubliceerde retourbeleid en moeten voldoen aan de toepasselijke wettelijke bepalingen.

Terugbetalingen worden uitgevoerd binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen. Bij gebruik van het wettelijke herroepingsrecht mag de verkoper de terugbetaling, onder de wettelijke voorwaarden, uitstellen totdat de goederen zijn terugontvangen of totdat de consument bewijs van verzending heeft verstrekt.

11. Omruilingen

Verzoeken tot omruiling worden behandeld overeenkomstig het op de website gepubliceerde omruilbeleid en de wettelijke rechten van de consument.

Voor informatie over de toepasselijke procedure, de beschikbaarheid van vervangende producten en eventuele kosten wordt de consument verzocht contact op te nemen met de klantenservice.

De commerciële omruilvoorwaarden beperken de wettelijke rechten van de consument niet, met name met betrekking tot het herroepingsrecht en de conformiteit van producten.

12. Privacy

Persoonsgegevens kunnen worden gebruikt voor doeleinden die noodzakelijk zijn voor de verwerking van bestellingen, leveringen, betalingen en klantenservice, overeenkomstig het privacybeleid op de website en de toepasselijke wetgeving.

De procedures voor het verzamelen, gebruiken, bewaren en delen van gegevens, evenals de toegepaste beschermingsmaatregelen, worden beschreven in het privacybeleid.

Verklaringen over de verkoop van persoonsgegevens of beveiligingsmaatregelen moeten overeenkomen met de daadwerkelijke werkwijze van het bedrijf.

13. Cookies

De website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om bepaalde functies mogelijk te maken, voorkeuren te onthouden, bezoekersaantallen te meten of marketingactiviteiten uit te voeren.

Wanneer de regelgeving dit vereist, worden de betreffende cookies pas geplaatst nadat de gebruiker daarvoor toestemming heeft gegeven. De beschikbare keuzes en de mogelijkheden om cookies te beheren, worden beschreven in het cookiebeleid.

14. Rechten van gebruikers

Overeenkomstig de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming kunnen gebruikers bepaalde rechten hebben met betrekking tot hun persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, bezwaar, beperking van de verwerking en gegevensoverdraagbaarheid, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Voor vragen over persoonsgegevens of om een van deze rechten uit te oefenen, kunnen gebruikers contact opnemen met het bedrijf via:

E-mail: info@artisanupholsteryllc.com

Verzoeken worden behandeld overeenkomstig de toepasselijke regels en wettelijke termijnen.

15. Beveiliging

Het bedrijf neemt passende beveiligingsmaatregelen op basis van de aard van de verwerkte gegevens en de bijbehorende risico's, overeenkomstig de toepasselijke wettelijke vereisten.

Gebruikers dienen ook de vertrouwelijkheid van hun inloggegevens te beschermen en deze niet met derden te delen.

Informatie over technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen moet overeenkomen met de maatregelen die daadwerkelijk door het bedrijf worden toegepast.

16. Geschillen

Voor vragen of geschillen over bestellingen, leveringen, retourzendingen of andere diensten kunnen consumenten contact opnemen met de klantenservice om een minnelijke oplossing te zoeken.

E-mail: info@artisanupholsteryllc.com

Wanneer een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kunnen de consument en het bedrijf gebruikmaken van de bevoegde procedures en instanties overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Wanneer de Belgische regelgeving dit vereist, wordt informatie over de bevoegde Belgische instantie voor buitengerechtelijke consumentengeschillen verstrekt overeenkomstig de wettelijke voorwaarden.

17. Aansprakelijkheid en productinformatie

De informatie op de website is bedoeld om de kenmerken van de aangeboden producten te beschrijven.

Er kunnen verschillen bestaan tussen de weergegeven afbeeldingen en het daadwerkelijke product, bijvoorbeeld als gevolg van beeldscherminstellingen. Deze verschillen beperken de wettelijke rechten van de consument niet wanneer een product niet conform is of een gebrek vertoont waarvoor de verkoper wettelijk verantwoordelijk is.

18. Updates

De informatie en beleidsdocumenten die op de website worden gepubliceerd, kunnen indien nodig worden bijgewerkt, bijvoorbeeld bij wijzigingen in de diensten, procedures of wettelijke vereisten.

De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd. Wijzigingen doen geen afbreuk aan rechten en verplichtingen die reeds uit een overeenkomst voortvloeien, noch aan de wettelijke rechten van consumenten.

Bedrijfsgegevens

Artisanupholsteryllc — ARTISAN UPHOLSTERY LLC

Adres: 8783 NW 50TH STREET, SUITE D, LAUDERHILL, FL 33351, Verenigde Staten

EIN: 99-2778493

E-mail: info@artisanupholsteryllc.com

Telefoon: +1 (407) 891-9930

Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.